Da li banke mogu da ukinu SMS obaveštenja? Evo šta poručuje Narodna banka Srbije

Pratite Volim Zrenjanin na Google-u Dodajte nas među omiljene izvore i prvi dobijajte najnovije lokalne vesti.
Prati
SMS obaveštenja od banke
Podržite rad portala

Godinama su SMS poruke bile jedan od najčešćih načina da građani odmah saznaju da li im je uplaćena plata, izvršena transakcija ili naplaćena kupovina karticom. Međutim, pojedine banke poslednjih meseci sve češće prelaze na obaveštenja putem mobilnih aplikacija, odnosno tzv. push notifikacija, što je izazvalo nezadovoljstvo dela korisnika.

as commerce 023 volim zrenjanin vest 2s

Mnogi se zato pitaju da li banke imaju pravo da ukinu SMS obaveštenja i da li su u obavezi da klijentima omoguće izbor između SMS poruka i obaveštenja u mobilnoj aplikaciji.

Prema ranijem pojašnjenju Narodne banke Srbije, Zakon o platnim uslugama ne propisuje da banke moraju da šalju SMS obaveštenja o promenama na računu, niti ih obavezuje da korisnicima ponude više različitih načina obaveštavanja.

med vojvodic 650x150 2s
mini baby spa zrenjanin 650 s

Iz NBS navode da su način komunikacije i sredstva putem kojih banka obaveštava klijente uređeni ugovorom između banke i korisnika. Ukoliko banka odluči da promeni način obaveštavanja, dužna je da o tome blagovremeno obavesti klijente i postupi u skladu sa zakonom i ugovorenim uslovima.

U praksi, banke primenjuju različita rešenja. Neke i dalje nude SMS poruke, druge koriste isključivo obaveštenja kroz mobilne aplikacije, dok pojedine omogućavaju oba načina komunikacije. Koji će model primenjivati zavisi od poslovne politike svake banke.

Iako propisi ne garantuju pravo na izbor kanala obaveštavanja, deo korisnika smatra da bi takva mogućnost trebalo da postoji, posebno za građane koji ne koriste pametne telefone ili mobilno bankarstvo. Zbog toga se pitanje ukidanja SMS obaveštenja sve češće posmatra ne samo kroz prizmu digitalizacije bankarskih usluga, već i njihove dostupnosti svim kategorijama klijenata.

seniorski popust gomex volim zr 6997160fa0e5a

Hvala što nas pratite, vaš portal sa lepim vestima volimzrenjanin.com

naslovi logo partner 140 s

Pročitajte i ove vesti…

Dobrovoljna novčana podrška portalu Volim Zrenjanin
Podelite sa drugima ovu vest
Facebook
WhatsApp
Email
Print
UČESTVUJTE U KREIRANJU SADRŽAJA – POŠALJITE VEST!
Portal Volim Zrenjanin prihvatio je nadležnost Saveta za štampu i poštuje njegov Kodeks novinara Srbije.

Leave a Reply

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

POSLEDNJIH 5 ČLANKA

Volim Zrenjanin Newsletter

Ne propustite više nijednu važnu vest!

  • Unesite vaše ime i prezime, nadimak ili šta god želite.
  • Validnu e-mail adresu na koju želite da vam stižu novosti.
  • Kliknite na crveno dugme PRIJAVITE SE i proverite svoje sanduče.

10 sekundi nakon naše objave, SAMO UDARNE vesti će se pojaviti na vašem mejlu (ako slučajno ne vidite prvi mejl sa obaveštenjem proverite foldere „spam“ i „promotions“). Budite informisani na vreme.

Upoznajte nas…

Portal volimzrenjanin je pokrenut 28. februara 2020. kao projekat zrenjaninske firme Web Solution Media od a od 2025. godine Web Solution Media Info.

Politika privatnosti
Impressum

Poslovni podaci:

Web Solution Media Info
Konstantina Danila 26a
PIB: 115101401
MB: 68098190
[email protected]
Raiffeisen Banka
265-1100310097051-90

zr u srcu bez poz 270px