ANKETA: Da li ste zadovoljni uslugama JKP „Vodovod i kanalizacija“?

Pratite Volim Zrenjanin na Google-u Dodajte nas među omiljene izvore i prvi dobijajte najnovije lokalne vesti.
Prati
JKP "Vodovod i kanalizacija"

U periodu od 03. do 31. decembra JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin sprovodi ispitivanje zadovoljstva korisnika uslugama preduzeća. Ispitivanje se sprovodi na teritoriji Grada Zrenjanina, dakle u samom Zrenjaninu i u svim naseljenima mestima gde preduzeće pruža svoje usluge.

Ispitivanje zadovoljstva korisnika je zakonska obaveza, ali i način da na osnovu prikupljenih podataka unapredimo kvalitet usluga, međusobnu komunikaciju sa korisnicima i bolje odgovorimo na njihove potrebe. 

jkp vodovod zrenjanin n

Ispitivanje se sprovodi u skladu sa „Metodologijom sprovođenja ispitivanja zadovoljstva korisnika“ koju je usvojila i publikovala Stalna konferencija gradova i opština (SKGO) uz pomoć države Švedske, a u čijoj izradi je ispred Grada Zrenjanina učestvovalo JKP „Vodovod i kanalizacija“. Prvo ispitivanje u Srbiji po pomenutoj Metodologiji sprovelo je naše preduzeće.

1320x150 volim zrenjanin voda

Upitnik je u potpunosti ANONIMAN i sadrži pitanja koja se odnose na kvalitet naših osnovnih usluga – snabdevanje vodom i prikupljanje i odvođenje fekalnih otpadnih voda, ali i pitanja koja se odnose na kvalitet uspostavljenih kanala komunikacije i odgovora na podnete reklamacije i zahteve. Bitno je napomenuti da se korisnicima pruža mogućnost da na kraju upitnika ostave komentar, upute sugestiju ili daju neki predlog koji se odnosi na rad preduzeća.

Prikupljeni podaci koristiće se isključivo u svrhu unapređenja usluga preduzeća, a po okončanju ispitivanja na sajtu preduzeća će biti objavljeni rezultati, odnosno izveštaj o sprovedenom ispitivanju. Korisnici upitnik mogu popuniti elektronskim putem na sajtu JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin (www.vikzr.rs).

ispitivanje zadovoljstva korisnika vodovod zrenjanin vik zr 1 6751a1a42c26a
ispitivanje zadovoljstva korisnika vodovod zrenjanin vik zr 2 6751a1a436349

Na sajtu preduzeća, ukoliko se pristupa putem računara, upitnik se nalazi na naslovnoj strani u gornjem desnom uglu, dok se kod pristupa sajtu putem mobilnog telefona nalazi na naslovnoj strani ispod poslednje objavljene vesti. U oba slućaja nalazi se i u delu KORISNICI – POPUNITE ANKETU, kao i na kraju svake vesti objavljene na sajtu preduzeća.

laki vet veterinar 460 s
med vojvodic 460

Upitnik se u papirnom obliku može popuniti svakog radnog dana u prostorijama Korisničkog centra u Petefijevoj 3 (od 7,30 do 13,30 časova). Deo zaposlenih iz našeg preduzeća će u svojstvu anketara sprovesti anketiranje u svojim mestima stanovanja.

LINK ZA POPUNJAVANJE ANKETE

Za korisnike koji upitnik popunjavaju na mobilnom telefonu napomena da za prikaz svih ponuđenih odgovora kod nekih pitanja moraju pomeriti anketu na ekranu u levo. Dodatne informacije u vezi ispitivanja mogu se dobiti putem besplatne info linije 0800/024-023 ili korisničkog mejla [email protected] .

Hvala što nas pratite, vaš portal sa lepim vestima volimzrenjanin.com

naslovi logo partner 140 s

Pročitajte i ove vesti…

Dobrovoljna novčana podrška portalu Volim Zrenjanin
Podelite sa drugima ovu vest
Facebook
WhatsApp
Email
Print
UČESTVUJTE U KREIRANJU SADRŽAJA – POŠALJITE VEST!
Portal Volim Zrenjanin prihvatio je nadležnost Saveta za štampu i poštuje njegov Kodeks novinara Srbije.

Leave a Reply

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

POSLEDNJIH 5 ČLANKA

Volim Zrenjanin Newsletter

Ne propustite više nijednu važnu vest!

  • Unesite vaše ime i prezime, nadimak ili šta god želite.
  • Validnu e-mail adresu na koju želite da vam stižu novosti.
  • Kliknite na crveno dugme PRIJAVITE SE i proverite svoje sanduče.

10 sekundi nakon naše objave, SAMO UDARNE vesti će se pojaviti na vašem mejlu (ako slučajno ne vidite prvi mejl sa obaveštenjem proverite foldere „spam“ i „promotions“). Budite informisani na vreme.

Upoznajte nas…

Portal volimzrenjanin je pokrenut 28. februara 2020. kao projekat zrenjaninske firme Web Solution Media od a od 2025. godine Web Solution Media Info.

Politika privatnosti
Impressum

Poslovni podaci:

Web Solution Media Info
Konstantina Danila 26a
PIB: 115101401
MB: 68098190
[email protected]
Raiffeisen Banka
265-1100310097051-90

zr u srcu bez poz 270px